ฟีเจอร์ Recall Customer ใน DoctorEase
ฟีเจอร์ “Recall Customer” ช่วยให้คลินิกสามารถ ส่งโปรโมชั่นให้กับลูกค้าที่เคยใช้บริการ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้ข้อมูลที่เก็บไว้ในระบบ เช่น วันเกิด, ประวัติการใช้บริการ และข้อมูลติดต่อ เพื่อกรองหากลุ่มเป้าหมายที่ต้องการส่งโปรโมชั่น
📌 รองรับการส่งข้อความผ่าน:
- LINE OA → ส่งได้ทั้ง รูปภาพและข้อความ (สำหรับลูกค้าที่เชื่อมต่อ LINE กับระบบ DrEase)
- SMS → ส่งได้เฉพาะ ข้อความตัวอักษร (อ้างอิงจากเบอร์โทรที่กรอกในระบบ)
วิธีใช้งานฟีเจอร์ Recall Customer
- ไปที่ → รายงาน > กรองลูกค้า (Recall)
- กำหนดเงื่อนไข → เช่น ค้นหาลูกค้าที่เกิดในเดือนนี้ หรือเคยใช้บริการเฉพาะบางประเภท
- กด “ค้นหา” → ระบบจะแสดงรายชื่อกลุ่มลูกค้าที่ตรงตามเงื่อนไข
- เลือกกลุ่มลูกค้า ที่ต้องการส่งโปรโมชั่น
- กด “ส่งข้อความ” (มุมขวาล่าง) → ใส่รายละเอียดโปรโมชั่น และ แนบรูปภาพโปรโมชั่น (สำหรับ LINE OA)
- เลือกช่องทางการส่ง (LINE OA หรือ SMS) → กดส่งข้อความ
✅ ข้อดีของฟีเจอร์ Recall Customer
✔️ ช่วยกระตุ้นยอดขายด้วยโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่ม
✔️ เข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางที่สะดวกและมีประสิทธิภาพ
✔️ สามารถกำหนดเงื่อนไขคัดกรองลูกค้าได้อย่างละเอียด
✔️ เพิ่มโอกาสในการดึงลูกค้าเก่ากลับมาใช้บริการอีกครั้ง
🎯 ช่วยให้คลินิกสามารถบริหารจัดการแคมเปญการตลาดได้ง่ายขึ้น และเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้จากฐานลูกค้าเดิม